Confidentialité

Responsable du traitement

Via Nobilis — [À compléter : raison sociale et adresse]. Pour toute question ou pour exercer vos droits : [À compléter : email de contact].

Données traitées

• Compte : nom, email, téléphone (facultatif), mot de passe (stocké sous forme d’empreinte irréversible).
• Réservations : nom, email et téléphone de contact, adresses de départ et d’arrivée, date, passagers, bagages, précisions, prix.
• Sécurité : adresse IP et navigateur des connexions et des tentatives échouées ; compteurs anti-abus (adresses IP transformées par hachage, jamais en clair).
• Notifications : identifiant technique d’abonnement de votre appareil, si vous les activez.
• Position du chauffeur : pendant qu’il vient vous chercher et pendant la course, s’il active le partage, sa dernière position connue est montrée au client de cette course. Aucun historique de trajet n’est conservé. La position des clients n’est jamais collectée.

Finalités et bases légales

• Organiser et suivre vos courses : exécution du contrat.
• Protéger les comptes et le service (blocage des attaques, anti-robot) : intérêt légitime.
• Comptabilité du chauffeur (date et prix des courses) : obligation légale.

Aucune publicité, aucune mesure d’audience, aucune revente de données.

Destinataires et prestataires

• Le chauffeur, pour réaliser vos courses.
• Hébergement : Webflow Cloud (Webflow, Inc.), sur l’infrastructure Cloudflare, base de données comprise.
• Géoplateforme de l’IGN (Institut national de l’information géographique et forestière, France), Base Adresse Nationale : recherche d’adresses (texte saisi) et, si vous touchez « Utiliser ma position », adresse correspondant à votre position. Les demandes passent par notre serveur ; votre position n’est pas conservée.
• openrouteservice (HeiGIT gGmbH, Heidelberg, Allemagne), données OpenStreetMap : calcul d’itinéraire entre les deux adresses choisies.
• Cloudflare Turnstile : vérification anti-robot.
• OpenFreeMap (fonds de carte OpenStreetMap) : affichage des cartes du trajet et du suivi ; votre navigateur lui demande les morceaux de carte, ce qui lui transmet votre adresse IP.
• Services de notification des navigateurs (Google, Apple, Mozilla, Microsoft) : envoi des notifications que vous avez activées. Leur contenu se limite à la date et au prix.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, dans le cadre de garanties reconnues (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types).

Durées de conservation

• Compte : jusqu’à sa suppression.
• Courses : les coordonnées, adresses et précisions sont effacées 3 ans après la course ; la date et le prix sont conservés pour la comptabilité.
• Journal de sécurité : 12 mois.
• Sessions de connexion : 30 jours au plus.
• Compteurs anti-abus : 24 heures.
• Position du chauffeur : effacée dès la fin de la course, et au plus tard après 24 heures.
• Notifications d’une réservation sans compte : jusqu’à 30 jours après la course.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur traitement et demander leur portabilité. Depuis votre espace Sécurité, vous pouvez télécharger vos données et supprimer votre compte. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Seuls des cookies indispensables sont utilisés : maintien de la connexion et sécurité. Ils ne nécessitent pas de consentement. Aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité.